Как убедить миллионы совершено разных посетителей вашего интернет-магазина купить ваш товар? Ведь, все покупатели задают себе вопрос: “Чем хорош для меня этот продукт?”, их критерии выбора могут кардинально отличаться друг от друга из-за разных способов окружающей действительности, характера, темперамента, мировоззрения и т.д.

Прежде чем начать создание торгового предложение надо определиться с образом вашего потенциального покупателя. Т.е. создать вымышленного персонажа, объединяющего в себе основные характеристики вашей аудитории. После этого вы сможете придумать сценарии убеждения, учитывающие потребности всех ваших клиентов. Во-первых следует понять особенности психологии покупателей.

Все люди, несмотря на свою уникальность и особенность, могут быть классифицированы на четыре типа темперамента:

• методичный
• спонтанный
• гуманистический
• конкурирующий

Основная задача для вас – найти подход к посетителю, учитывающий особенности каждого из эти всех четырех вышеперечисленных видов темперамента. Если они получат именно информацию в том виде который им более понятен и в необходимом для них объеме, то они смогут обслужить себя сами используя ее. Что бы предоставить эту информацию вашему будущему клиенту, необходимо хорошо изучить типы темперамента.

Методичный

Для людей этого типа нужна точность. Они предпочитают что бы все было организованно и подготовлено. Такие клиенты ценят достоверные сведения, технические спецификации и упорядоченные описания. Так же они любят хорошую организацию процесса, с радостью готовы выполнять подробные инструкции и не выносят беспорядка. Больше всего покупатели этой категории не любят неприятных сюрпризов и безответственного отношения продавца. Они оценивают мир по четким критериям и принципам. Предпочитают думать и говорить о конструктивных особенностях, часто уделяя внимание деталям. Они всегда сравнивают реальность с неким идолом и ищут несоответствие – что-то не так или чего-то не хватает.

Спонтанный

Спонтанному типу важно получить желаемое. Они находятся в постоянном движении. Живя настоящим, чувствуют каждый момент своей жизни и не заботятся о прошлом и будущем. Такие люди общительны, могут приспособиться к любой ситуации и все время ищут новые возможности.  Клиенты этого типа ценят индивидуальный подход и всегда рады чему-то  волнующему и новому. Не любят вдаваться в детали, быстро принимают решения и боятся пропустить что-либо интересное в жизни.

Гуманистический

Для гуманистического типа главное значение имеет отношение окружающих. Такие люди с одной стороны не любят принимать подарки. А если кто-то пытается им помочь, чувствуют себя неудобно.  Зато сами всегда готовы поддержать в трудной ситуации и высоко ценят отношения между людьми. Этим клиентам трудно даются решения и требуют они довольно продолжительного времени, что бы оценить как отнесутся к их выбору окружающие. Они очень ценят возможность личностного роста. Принимая решения такие покупатели хотят видеть общую картину.

Конкурирующий

Клиентам конкурирующего типа главное – результат. Такие уважают только профессиональный подход. Им необходим максимальный контроль над каждым событием своей жизни. Они любознательны и целеустремлены. Ценят предоставляемую им возможность испытать свои силы. Им нравится управлять людьми, приводить их к цели, искать оптимальные варианты решения поставленных задач. Они сосредоточены на своей работе, умело управляют временем, стремятся к успеху и придают большое значение собственной репутации. Представители этого типа умеют убеждать других, но способны пожертвовать личными интересами для будущего успеха. Они упрямы, готовы отстаивать свою точку зрения до последнего и больше всего их возмущает отсутствие результата.

Вы обратили внимание, что продающий текст во описании каждого варианта темперамента полностью повторяется. Но он содержит фразы обращенные к каждому из вышеперечисленных типов темпераментов. Обратите внимание на выделенные части текста для каждого из вариантов. Вот так можно воздействовать на людей всех четырех типов с помощью нескольких фраз одного продающего текста.